Integritetspolicy

Integritetspolicy för Kepskliniken

Senast uppdaterad: 30 augusti 2026

1. Inledning

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Kepskliniken samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp hos oss.

Kepskliniken drivs av WF Group Sverige AB.

Genom att använda vår webbplats behandlas dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av uppgifter:

Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress.
Orderuppgifter: Köpta produkter, ordernummer, betalningsmetod och transaktionshistorik.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem, cookies och information om hur webbplatsen används.
Kommunikation: Uppgifter som du lämnar när du kontaktar oss via e-post eller kundtjänst.

3. Så använder vi dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Hantera beställningar, betalningar och leveranser.
Tillhandahålla kundtjänst och hantera reklamationer.
Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och andra viktiga meddelanden.
Förbättra vår webbplats, våra produkter och kundupplevelsen.
Analysera hur vår webbplats används.
Visa och mäta relevant marknadsföring, där tillämpligt och i enlighet med dina val avseende cookies och marknadsföring.
Uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive bokförings- och skattekrav.

4. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Det kan bland annat inkludera:

Shopify – för att driva vår e-handelsplattform.
Betalningsleverantörer – exempelvis Klarna, Stripe eller andra betalningslösningar som erbjuds i kassan.
Frakt- och logistikpartners – för att hantera och leverera dina beställningar.
Marknadsförings- och analysleverantörer – exempelvis Meta och Google, när sådana tjänster används och enligt tillämpliga inställningar och samtycken.

Dessa aktörer får endast tillgång till uppgifter när det är nödvändigt för deras tjänster och behandlar personuppgifter enligt tillämplig lagstiftning och sina respektive villkor.

5. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att bland annat:

Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt.
Hålla kvar produkter i din varukorg.
Komma ihåg vissa inställningar.
Analysera trafik och användning av webbplatsen.
Mäta effekten av vår marknadsföring.
Visa mer relevant marknadsföring, när du har samtyckt till sådan behandling där samtycke krävs.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner när sådan finns tillgänglig. Du kan även blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare, men detta kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för.

Det kan exempelvis vara för att:

Hantera beställningar och betalningar.
Uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter.
Hantera reklamationer, returer och kundtjänstärenden.
Skydda våra rättsliga intressen vid eventuella tvister.

När uppgifterna inte längre behöver sparas raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt, om vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.

7. Dina rättigheter

Om du befinner dig inom EU eller EES har du, enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, rätt att:

Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter i vissa situationer.
Begära begränsning av behandlingen i vissa situationer.
Invända mot viss behandling av dina personuppgifter.
Begära att få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Återkalla ett tidigare lämnat samtycke.

För frågor eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

support@kepskliniken.se

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas på ett felaktigt sätt.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning.

Vår webbplats använder säker anslutning där sådan är tillämplig. Ingen överföring eller lagring av data är dock helt riskfri, men vi arbetar för att upprätthålla en lämplig säkerhetsnivå.

9. Överföring av uppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och att lämpliga skyddsåtgärder används, exempelvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer när sådana krävs.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis vid förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

11. Kontakt- och företagsinformation